14 Gün Müddəti
Sifarişinizi əldə etdiyiniz gündən 14 gün ərzində qaytarma hüququnuz var.
Pulsuz Qaytarma
Bakı daxilində qaytarma tamamilə pulsuzdur. Regional çatdırılma üçün kiçik məbləğ tutula bilər.
Asan Proses
Onlayn ərizə və ya telefon zəngi ilə sadə və sürətli qaytarma prosesi.
Qaytarma Prosesi
1
Müraciət Edin
Onlayn ərizə formu doldurun və ya *5655 nömrəsinə zəng edin
2
Yoxlanış
Kitablar yoxlanılır və qaytarma təsdiqlənir (1-2 iş günü)
3
Çatdırılma
Kuryer kitabları sizdən təhvil alır və ya ofisimizə gətirə bilərsiniz
4
Geri Ödəniş
Pul 3-5 iş günü ərzində hesabınıza köçürülür
Tez-tez Verilən Suallar
Kitabı necə qaytarmaq olar?
Kitabı qaytarmaq üçün 3 yol var: 1) Onlayn ərizə formu doldurmaq, 2) *5655 nömrəsinə zəng etmək, 3) Birbaşa ofisimizə gəlmək. Qaytarma təsdiqləndikdən sonra kuryer sizə yaxınlaşacaq və ya siz ofisimizə gəlib kitabları təhvil verə bilərsiniz.
Pul geri ödənişi nə vaxt edilir?
Kitablar yoxlanıldıqdan və qaytarma təsdiqləndikdən sonra pul 3-5 iş günü ərzində ödəniş etdiyiniz kart və ya hesaba köçürülür. Nağd ödənişlərdə isə ofisimizdən nağd olaraq geri ala bilərsiniz.
Açılmış kitabları qaytarmaq olar?
Bəli, açılmış kitabları da qaytarmaq olar. Ancaq kitab istifadə edilməmiş, zədələnməmiş və satışa yararlı vəziyyətdə olmalıdır. Qapaqda, səhifələrdə ziyan və ya çirklənmə olmamalıdır.
Endirimdə alınan kitabları qaytarmaq olar?
Bəli, endirimdə alınan kitablar da qaytarma siyasətinə daxildir. Geri ödəniş endirimli qiymət üzərindən hesablanır. "Son endirim" və ya "Satışdan çıxarılmış" kitablar üçün xüsusi qaydalar tətbiq oluna bilər.
E-kitab və audio kitabları qaytarmaq olar?
Yalnız yüklənməmiş e-kitab və audio kitablar qaytarıla bilər. Fayl yükləndikdən sonra rəqəmsal məhsulların qaytarılması texniki olaraq mümkün olmadığı üçün qəbul edilmir.
Qaytarma Qaydaları
- Kitablar orijinal qablaşdırmada və satışa yararlı vəziyyətdə olmalıdır
- Sifariş tarixinədən 14 gün ərzində müraciət edilməlidir
- E-kitablar yüklənməmiş olarsa qaytarıla bilər
- Xüsusi sifarişlə gətirilən kitablar (pre-order) qaytarılmır
- İmzalanmış və ya fərdiləşdirilmiş kitablar qaytarılmır
- Zədələnmiş və ya istifadə edilmiş kitablar tam qiymətə qaytarılmaya bilər